vendredi 11 juillet 2008

La compétition

Ou plus exactement l'influence ... Oula quel rapport?

Bon d'abord l'influence. Le manager se doit d'être influent, sans quoi il est difficile de travailler. L'influence peut être explicite, par les mots ... ou implicite, induite dans le comportement du manager (renvoyant à diverses symboliques). Elle peut être quantitative (parce qu'on est beaucoup) ou qualitative (parce qu'on le vaut bien).

Bien entendu, dans un groupe, dans une équipe, tout le monde influence tout le monde. cette influence peut être utilisée à des fins (parfois) utiles.
On sait que les personnes ont tendance à se comparer les unes aux autres (surtout lorsque l'on ne les évalue pas).

Lorsque l'on se compare aux autres, on adopte 2 comportements:
Soit on se conforme, soit on se différencie. Si vous voulez booster une personne, amenez-là à travailler avec un "influenceur" implicite et qualitatif (celui qui n'a pas besoin de parler pour qu'on le suive, qui force le respect par ses compétences). Laissez-les un moment ensemble et vous verrez le résultat. d'abord la personne va se conformer et essayer de rivaliser, puis progressivement elle va se différencier et faire mieux (ou laisser tomber mais là c'est une autre problématique). Après tout, pour renverser le roi, il faut être le roi soi-même.

Et c'est précisément là que le manager peut intervenir, en aidant à passer de la phase de conformité à celle de différenciation ...

dimanche 6 juillet 2008

Petite application de la théorie des réseaux sociaux

Hum qu'est-ce que cette chose me direz-vous ... Rassurez-vous, c'est un nom savant pour une définition très simple.

Imaginez un sac de nœuds : C'est la société dans laquelle vous travaillez.
Les nœuds, ce sont les individus.
Les liens entre les nœuds sont les relations existantes entre les personnes.

Plus les liens sont courts et donc les noeuds rapprochés, plus la tâche du manager sera difficile, puisque hors du sac de noeuds, il aura plus de difficultés à y entrer.

Au contraire, plus les noeuds sont espacés, plus il est facile pour celui qui est à l'extérieur de rentrer.

Attention, je ne dis pas qu'il faut éviter que les gens soient proches...

Mais faîtes un graphique comme suit:

A B E

C D F

Voici votre équipe. Vous Souhaiteriez faire comprendre à A, qu'il doit se ressaisir, car son travail laisse à désirer. Vous êtes F. Vous n'êtes pas vraiment proche de A. Vous pouvez lui parler directement mais cela risque d'être un peu brutal.

Vous savez que A s'entend très bien avec D. Si D comprend que vous avez des difficultés avec A, vous pouvez être sûr qu'elle va s'empresser de lui répéter. Mais attention au risque de déformation. Le chemin entre A et D est peut être court mais vérifiez que vous êtes bel et bien F, assez proche de D également pour que rien ne soit déformé.

Dernière solution, vous souhaitez uniquement faire courir le bruit que A laisserait à désirer. Adressez-vous à E, qui n'ira pas vous dénoncer à A puisqu'elle n'est pas très proche d'elle, mais qui le dira à B, qui le dira à A (à ce stade on ne sait plus de où vient la rumeur).