Je m'insurge contre ces gens qui envoient leur candidature, qu'on apelle pour un entretien et qui ne viennent pas ...
Et en plus ils n'ont même pas la politesse de téléphoner pour prévenir. Est-ce si difficile quand on est apellé de dire que finalement le poste ne correspond plus tout à fait à ses attentes?
Après tout, je téléphone quand même pour valider certains points avant de décider de rencontrer quelqu'un ou non ...
Alors pourquoi certaines personnes disent "oui amen" et ne viennent pas en entretien ensuite?
jeudi 11 septembre 2008
dimanche 31 août 2008
Peut-on manager et être gentil?
Ce mois-ci, le magazine management a publié un dossier intitulé :"Peut-on réussir en étant gentil?"
Ce qui me marque le plus dans cet article, c'est l'exemple pris de la "Southwest Airlines", baptisée la "Compagnie de l'Amour" (vive les clichés).
Leur crédo : "Des salariés heureux rendent les clients heureux".
Bon ils n'ont pas inventé la poudre, mais on sait tous qu'un salarié n'est jamais heureux (quand même on n'est pas dans le monde des bisounours!!!)
Une seule question me vient à l'esprit :"MAIS COMMENT FONT-ILS?"
Bon en illustration de l'article vous avez une rangée de collaborateurs, se tenant la main, courant tous en même temps vers le photographe (cheveux aux vent). En arrière plan, un airbus.
Si vous ne visualisez pas trop, remémorez-vous le générique de la petite maison dans la prairie, remplacez la prairie par un avion, les filles par des hôtes et hôtesses de l'air. Gardez biensûr le même air infiniment heureux!!
Et là l'article vous donne les clés de la réussite : des collaborateurs sympas, un esprit convivial, un collectif solidaire, un climat d'émulation, et des équipes épanouies.
MAIS ALORS ON VOUDRAIT TOUS TRAVAILLER CHEZ SOUTHWEST AIRLINES!!!
Comment y arriver?? Plongez dans ce petit article et découvrez que si vous êtes souriant, aimable, faisant de petites blagounettes, vous serez embauché! Si vous êtes célibataire, c'est un plus! Et oui de nombreux évènements festifs sont organisés : y'a un club pour célibataire ... no comment!...
Pour conclure, je dis "Bienvenue chez Southwest Airlines, là où tu pourras travailler dans le monde enchanté des entreprises sympas" ... On peut postuler en ligne?
Ce qui me marque le plus dans cet article, c'est l'exemple pris de la "Southwest Airlines", baptisée la "Compagnie de l'Amour" (vive les clichés).
Leur crédo : "Des salariés heureux rendent les clients heureux".
Bon ils n'ont pas inventé la poudre, mais on sait tous qu'un salarié n'est jamais heureux (quand même on n'est pas dans le monde des bisounours!!!)
Une seule question me vient à l'esprit :"MAIS COMMENT FONT-ILS?"
Bon en illustration de l'article vous avez une rangée de collaborateurs, se tenant la main, courant tous en même temps vers le photographe (cheveux aux vent). En arrière plan, un airbus.
Si vous ne visualisez pas trop, remémorez-vous le générique de la petite maison dans la prairie, remplacez la prairie par un avion, les filles par des hôtes et hôtesses de l'air. Gardez biensûr le même air infiniment heureux!!
Et là l'article vous donne les clés de la réussite : des collaborateurs sympas, un esprit convivial, un collectif solidaire, un climat d'émulation, et des équipes épanouies.
MAIS ALORS ON VOUDRAIT TOUS TRAVAILLER CHEZ SOUTHWEST AIRLINES!!!
Comment y arriver?? Plongez dans ce petit article et découvrez que si vous êtes souriant, aimable, faisant de petites blagounettes, vous serez embauché! Si vous êtes célibataire, c'est un plus! Et oui de nombreux évènements festifs sont organisés : y'a un club pour célibataire ... no comment!...
Pour conclure, je dis "Bienvenue chez Southwest Airlines, là où tu pourras travailler dans le monde enchanté des entreprises sympas" ... On peut postuler en ligne?
lundi 18 août 2008
De retour
Pour cause de non connexion internet, ce blog a quelque peu été laissé à l'abandon!
Mais je me suis fait une nouvelle amie. Elle se nomme Alice et m'a permis de revenir écrire sur ce blog.
En cette période estivale (enfin ça dépend de la région dans laquelle on se trouve), l'activité est plus calme. On peut donc se donner entièrement à la reflexion sur de grands projets que l'on rangera dans un tiroir à la rentrée. OU se concentrer sur le management de son équipe ( ce qui ne signifie pas passer son temps à papoter devant un café bien sûr).
A ce sujet je fête une mini victoire. Souvenez-vous ... j'évoquais il y a quelques semaines, un problème de motivation avec une personne de mon équipe. Je lui demandais de remplir un certain objectif (aidé par des challenges), mais elle ne le faisait pas! Et bien voilà deux semaines que c'est chose faite!!!!
On a fait un entretien (encore un) pour discuter de cette chose qui était devenue sa bête noire, et il faut croire que'elle en a eu marre de m'entendre lui répéter les mêmes choses ... Elle s'y est mise!
Nous verrons la suite ... pourvu que ça dure!
Mais je me suis fait une nouvelle amie. Elle se nomme Alice et m'a permis de revenir écrire sur ce blog.
En cette période estivale (enfin ça dépend de la région dans laquelle on se trouve), l'activité est plus calme. On peut donc se donner entièrement à la reflexion sur de grands projets que l'on rangera dans un tiroir à la rentrée. OU se concentrer sur le management de son équipe ( ce qui ne signifie pas passer son temps à papoter devant un café bien sûr).
A ce sujet je fête une mini victoire. Souvenez-vous ... j'évoquais il y a quelques semaines, un problème de motivation avec une personne de mon équipe. Je lui demandais de remplir un certain objectif (aidé par des challenges), mais elle ne le faisait pas! Et bien voilà deux semaines que c'est chose faite!!!!
On a fait un entretien (encore un) pour discuter de cette chose qui était devenue sa bête noire, et il faut croire que'elle en a eu marre de m'entendre lui répéter les mêmes choses ... Elle s'y est mise!
Nous verrons la suite ... pourvu que ça dure!
vendredi 11 juillet 2008
La compétition
Ou plus exactement l'influence ... Oula quel rapport?
Bon d'abord l'influence. Le manager se doit d'être influent, sans quoi il est difficile de travailler. L'influence peut être explicite, par les mots ... ou implicite, induite dans le comportement du manager (renvoyant à diverses symboliques). Elle peut être quantitative (parce qu'on est beaucoup) ou qualitative (parce qu'on le vaut bien).
Bien entendu, dans un groupe, dans une équipe, tout le monde influence tout le monde. cette influence peut être utilisée à des fins (parfois) utiles.
On sait que les personnes ont tendance à se comparer les unes aux autres (surtout lorsque l'on ne les évalue pas).
Lorsque l'on se compare aux autres, on adopte 2 comportements:
Soit on se conforme, soit on se différencie. Si vous voulez booster une personne, amenez-là à travailler avec un "influenceur" implicite et qualitatif (celui qui n'a pas besoin de parler pour qu'on le suive, qui force le respect par ses compétences). Laissez-les un moment ensemble et vous verrez le résultat. d'abord la personne va se conformer et essayer de rivaliser, puis progressivement elle va se différencier et faire mieux (ou laisser tomber mais là c'est une autre problématique). Après tout, pour renverser le roi, il faut être le roi soi-même.
Et c'est précisément là que le manager peut intervenir, en aidant à passer de la phase de conformité à celle de différenciation ...
Bon d'abord l'influence. Le manager se doit d'être influent, sans quoi il est difficile de travailler. L'influence peut être explicite, par les mots ... ou implicite, induite dans le comportement du manager (renvoyant à diverses symboliques). Elle peut être quantitative (parce qu'on est beaucoup) ou qualitative (parce qu'on le vaut bien).
Bien entendu, dans un groupe, dans une équipe, tout le monde influence tout le monde. cette influence peut être utilisée à des fins (parfois) utiles.
On sait que les personnes ont tendance à se comparer les unes aux autres (surtout lorsque l'on ne les évalue pas).
Lorsque l'on se compare aux autres, on adopte 2 comportements:
Soit on se conforme, soit on se différencie. Si vous voulez booster une personne, amenez-là à travailler avec un "influenceur" implicite et qualitatif (celui qui n'a pas besoin de parler pour qu'on le suive, qui force le respect par ses compétences). Laissez-les un moment ensemble et vous verrez le résultat. d'abord la personne va se conformer et essayer de rivaliser, puis progressivement elle va se différencier et faire mieux (ou laisser tomber mais là c'est une autre problématique). Après tout, pour renverser le roi, il faut être le roi soi-même.
Et c'est précisément là que le manager peut intervenir, en aidant à passer de la phase de conformité à celle de différenciation ...
dimanche 6 juillet 2008
Petite application de la théorie des réseaux sociaux
Hum qu'est-ce que cette chose me direz-vous ... Rassurez-vous, c'est un nom savant pour une définition très simple.
Imaginez un sac de nœuds : C'est la société dans laquelle vous travaillez.
Les nœuds, ce sont les individus.
Les liens entre les nœuds sont les relations existantes entre les personnes.
Plus les liens sont courts et donc les noeuds rapprochés, plus la tâche du manager sera difficile, puisque hors du sac de noeuds, il aura plus de difficultés à y entrer.
Au contraire, plus les noeuds sont espacés, plus il est facile pour celui qui est à l'extérieur de rentrer.
Attention, je ne dis pas qu'il faut éviter que les gens soient proches...
Mais faîtes un graphique comme suit:
A B E
C D F
Voici votre équipe. Vous Souhaiteriez faire comprendre à A, qu'il doit se ressaisir, car son travail laisse à désirer. Vous êtes F. Vous n'êtes pas vraiment proche de A. Vous pouvez lui parler directement mais cela risque d'être un peu brutal.
Vous savez que A s'entend très bien avec D. Si D comprend que vous avez des difficultés avec A, vous pouvez être sûr qu'elle va s'empresser de lui répéter. Mais attention au risque de déformation. Le chemin entre A et D est peut être court mais vérifiez que vous êtes bel et bien F, assez proche de D également pour que rien ne soit déformé.
Dernière solution, vous souhaitez uniquement faire courir le bruit que A laisserait à désirer. Adressez-vous à E, qui n'ira pas vous dénoncer à A puisqu'elle n'est pas très proche d'elle, mais qui le dira à B, qui le dira à A (à ce stade on ne sait plus de où vient la rumeur).
Imaginez un sac de nœuds : C'est la société dans laquelle vous travaillez.
Les nœuds, ce sont les individus.
Les liens entre les nœuds sont les relations existantes entre les personnes.
Plus les liens sont courts et donc les noeuds rapprochés, plus la tâche du manager sera difficile, puisque hors du sac de noeuds, il aura plus de difficultés à y entrer.
Au contraire, plus les noeuds sont espacés, plus il est facile pour celui qui est à l'extérieur de rentrer.
Attention, je ne dis pas qu'il faut éviter que les gens soient proches...
Mais faîtes un graphique comme suit:
A B E
C D F
Voici votre équipe. Vous Souhaiteriez faire comprendre à A, qu'il doit se ressaisir, car son travail laisse à désirer. Vous êtes F. Vous n'êtes pas vraiment proche de A. Vous pouvez lui parler directement mais cela risque d'être un peu brutal.
Vous savez que A s'entend très bien avec D. Si D comprend que vous avez des difficultés avec A, vous pouvez être sûr qu'elle va s'empresser de lui répéter. Mais attention au risque de déformation. Le chemin entre A et D est peut être court mais vérifiez que vous êtes bel et bien F, assez proche de D également pour que rien ne soit déformé.
Dernière solution, vous souhaitez uniquement faire courir le bruit que A laisserait à désirer. Adressez-vous à E, qui n'ira pas vous dénoncer à A puisqu'elle n'est pas très proche d'elle, mais qui le dira à B, qui le dira à A (à ce stade on ne sait plus de où vient la rumeur).
mardi 24 juin 2008
Motiver et reconnaitre sans augmentation de salaire
chez Accenture France ... Distribution de "Bons points" à échanger !
les chefs de service de la société de conseil disposent ainsi d’un quota de «points de reconnaissance», dans lequel ils puisent chaque fois qu’ils veulent récompenser un membre de leur équipe. Ce dernier peut ensuite troquer ses points contre l’un des 500 articles de l’e-boutique d’Accenture, consultable sur l’intranet.
Jacques-Olivier Broner, P-DG de l’agence de publicité Rouge, déjeune régulièrement en tête à tête avec un membre de son équipe et organise une fois par mois un petit déjeuner collectif. «Il ne s’agit pas de jouer au copain. Mais de montrer à mes collaborateurs que je m’intéresse sincèrement à eux», explique-t-il.
Chez Century 21, par exemple, les responsables d’agence qui obtiennent six fois de suite les meilleurs résultats trimestriels intègrent le prestigieux Top Manager Club. Cette distinction est alors mentionnée sur leur carte de visite. Et, plusieurs fois par an, les membres du club se réunissent «entre bons» pour discuter de leurs pratiques. C’est une reconnaissance très forte de leurs compétences.
La société de conseil immobilier CB Richard Ellis, elle, s’est carrément inspirée des oscars : chaque année et dans chaque département, elle distingue un cadre dont le comportement a été «remarquable». Il reçoit le titre de «révélation de l’année» et a le privilège, avec les autres lauréats, de déjeuner dans un restaurant prestigieux avec le P-DG du groupe.
A méditer non?
Source Capital
les chefs de service de la société de conseil disposent ainsi d’un quota de «points de reconnaissance», dans lequel ils puisent chaque fois qu’ils veulent récompenser un membre de leur équipe. Ce dernier peut ensuite troquer ses points contre l’un des 500 articles de l’e-boutique d’Accenture, consultable sur l’intranet.
Jacques-Olivier Broner, P-DG de l’agence de publicité Rouge, déjeune régulièrement en tête à tête avec un membre de son équipe et organise une fois par mois un petit déjeuner collectif. «Il ne s’agit pas de jouer au copain. Mais de montrer à mes collaborateurs que je m’intéresse sincèrement à eux», explique-t-il.
Chez Century 21, par exemple, les responsables d’agence qui obtiennent six fois de suite les meilleurs résultats trimestriels intègrent le prestigieux Top Manager Club. Cette distinction est alors mentionnée sur leur carte de visite. Et, plusieurs fois par an, les membres du club se réunissent «entre bons» pour discuter de leurs pratiques. C’est une reconnaissance très forte de leurs compétences.
La société de conseil immobilier CB Richard Ellis, elle, s’est carrément inspirée des oscars : chaque année et dans chaque département, elle distingue un cadre dont le comportement a été «remarquable». Il reçoit le titre de «révélation de l’année» et a le privilège, avec les autres lauréats, de déjeuner dans un restaurant prestigieux avec le P-DG du groupe.
A méditer non?
Source Capital
mercredi 18 juin 2008
citations managériales
C'est parti ... Pour ceux qui aiment en user ...
"Un vrai leader n'a pas besoin de conduire, il lui suffit de montrer le chemin"
Henri Miller
"Le premier travail d'un manager n'est pas d'apporter la motivation mais de supprimer les obstacles."
Scott Adams
"Le meilleur manager est celui qui sait trouver les talents pour faire les choses, et qui sait réfrener son envie de s'en mêler pendant qu'ils les font."
Théodore Roosevelt
"La meilleure façon d'imposer une idée aux autres, c'est de leur faire croire qu'elle vient d'eux."
Alphonse Daudet
"La communication requiert 25% du temps d'un dirigeant."
Chester Barnard
"Manager seulement pour le profit revient à jouer au tennis en regardant le tableau des résultats plutôt que la balle"
Ivan Lendl
"Diriger, c'est obtenir un résultat par d'autres que soit, et c'est aussi être responsable de ce que d'autres ont fait."
Octave Gélinier
"Un bon manager doit toujours prendre le pouls de son entreprise pour éviter la crise cardiaque."
Michael Halimi
"Un vrai leader n'a pas besoin de conduire, il lui suffit de montrer le chemin"
Henri Miller
"Le premier travail d'un manager n'est pas d'apporter la motivation mais de supprimer les obstacles."
Scott Adams
"Le meilleur manager est celui qui sait trouver les talents pour faire les choses, et qui sait réfrener son envie de s'en mêler pendant qu'ils les font."
Théodore Roosevelt
"La meilleure façon d'imposer une idée aux autres, c'est de leur faire croire qu'elle vient d'eux."
Alphonse Daudet
"La communication requiert 25% du temps d'un dirigeant."
Chester Barnard
"Manager seulement pour le profit revient à jouer au tennis en regardant le tableau des résultats plutôt que la balle"
Ivan Lendl
"Diriger, c'est obtenir un résultat par d'autres que soit, et c'est aussi être responsable de ce que d'autres ont fait."
Octave Gélinier
"Un bon manager doit toujours prendre le pouls de son entreprise pour éviter la crise cardiaque."
Michael Halimi
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